TANSUN Foire aux questions

Grâce au service de chauffage gratuit design, nos radiateurs infrarouges sont économes en énergie et rentables. En installant des radiateurs infrarouges Tansun, vous pourriez bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 75 % sur vos factures annuelles de chauffage. En ajoutant les commandes variables et les capteurs de présence de Tansun, vous pouvez économiser encore plus d’énergie en ajustant les besoins en chaleur aux différentes conditions météorologiques et environnements. Nous pouvons estimer tous vos coûts à l’avance et prendre en considération tous les avantages de ne pas avoir de temps de préchauffage.

Malheureusement, aucun fournisseur ne peut garantir à 100 % la longueur exacte de ses lampes, mais la réputation de Tansun de ne travailler qu’avec les meilleurs fournisseurs de lampes au monde signifie que vous pouvez vous attendre à une durée de vie moyenne d’environ 7000 heures. L’utilisation de la gamme de contrôleurs numériques variables peut augmenter la durée de vie de l’émetteur (lampe) jusqu’à 20 %. Nous utilisons une technologie de « démarrage progressif » qui réduit l’appel élevé et augmente la durée de vie des lampes.

Tansun a travaillé sur un large éventail de projets à l’échelle mondiale, avec certaines des marques les plus connues au monde. Parmi ceux-ci, citons Google, Costa Coffee, McDonalds, Coca-Cola et bien d’autres.

Tansun a construit un vaste réseau international de distributeurs au cours des 40+ dernières années. Que vous soyez au Royaume-Uni ou à l’étranger, nous pouvons vous aider à trouver un fournisseur de confiance. Pour trouver le distributeur le plus proche, il suffit de contactez-nous ou appelez-nous directement à 0121 580 6200. Fournissez les détails de votre emplacement et notre équipe vous guidera vers l’option la plus pratique pour l’achat de radiateurs infrarouges Tansun.

Oui, les radiateurs infrarouges sont un excellent choix pour un chauffage efficace et écologique. Ils sont particulièrement bien adaptés aux efforts de décarbonisation , car ils fournissent une chaleur électrique instantanée sans avoir besoin de préchauffage. Contrairement aux systèmes de chauffage traditionnels, les radiateurs infrarouges Tansun ne nécessitent aucun entretien continu, ce qui les rend pratiquement sans entretien. Ils ont acquis la réputation de fournir un chauffage fiable et sans tracas, à la fois rentable et respectueux de l’environnement.

Les radiateurs à quartz fonctionnent comme le soleil, rayonnant instantanément leur chaleur vers la personne ou les objets dans leur faisceau. C’est le moyen le plus efficace de réchauffer les gens, car il n’y a pas de période d’échauffement. De plus, comme l’air entre les deux n’est pas chauffé, aucune chaleur n’est perdue par les courants d’air, les portes ouvertes ou les hauts compartiments du toit. Cette forme de chauffage est idéale dans les bâtiments partiellement occupés car le chauffage peut être zoné et contrôlé. Pour plus d’informations sur le chauffage au quartz, veuillez consulter notre page "Comment fonctionne le chauffage au quartz », au sein de notre section ""Technique ».

Bien sûr. Il existe de nombreuses idées fausses sur la chaleur infrarouge à ondes courtes du quartz, et nous sommes ici pour éclaircir toutes les lignes floues qui semblent faire que les gens se méprennent sur cette technologie de chauffage. C’est une chaleur totalement silencieuse, douce et saine. Aucune émission n’est émise par les radiateurs, et les radiateurs infrarouges quartz sont en fait plus sûrs que les autres types de chauffage car ils ne réduisent pas la teneur en humidité ou en oxygène dans la pièce.

Les radiateurs à quartz fonctionnent de manière très similaire au soleil, et vous pouvez profiter des avantages de la chaleur naturelle de la lumière du soleil sans que les rayons UV nocifs ne pénètrent dans la peau. La chaleur infrarouge à ondes courtes favorisera même une circulation sanguine plus saine. Pour plus d’informations sur le chauffage au quartz, veuillez consulter notre page "Comment fonctionne le chauffage au quartz ».

Non. Les radiateurs infrarouges Tansun utilisent des éléments en quartz et ne projettent que de la « chaleur infrarouge pure », c’est-à-dire pas de lumière ultraviolette (UV).

oui! La gamme de radiateurs à quartz de Tansun est entièrement contrôlable, et nous avons une gamme de contrôleurs d’économie d’énergie pour aider à augmenter l’efficacité énergétique de votre chauffage infrarouge. Nos contrôleurs permettent à nos radiateurs infrarouges d’être atténués de 100 % à 75 % à 50 % jusqu’à OFF, le tout en appuyant sur un bouton de l’une de nos télécommandes pratiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page « Contrôleurs de chauffage » dans la section « Accessoires ».

Les radiateurs infrarouges Tansun sont fabriqués au Royaume-Uni à partir de matériaux durables de haute qualité et sont conçus pour durer. Les alternatives moins chères sur le marché utilisent des matériaux moins chers pour leur processus de fabrication et souvent la fabrication provient de l’étranger, puis est renvoyée au Royaume-Uni. Tous les produits Tansun sont conçus et fabriqués au Royaume-Uni.

Les chauffages au gaz ne sont pas idéaux pour chauffer les espaces extérieurs pour de nombreuses raisons. Ils émettent des fumées nocives en tant que sous-produit de la combustion du carburant et toute la chaleur qu’ils produisent est emportée par les courants d’air et les vents. Ils sont souvent économes en énergie à moins de 50 %, alors que les radiateurs infrarouges électriques Tansun convertissent plus de 96 % de leur apport en chaleur. En termes plus simples, un chauffage à gaz standard de 15 kW est l’équivalent d’un chauffage infrarouge Tansun de 1,5 kW, en raison de sa chaleur directionnelle.

Les radiateurs infrarouges électriques à quartz n’ont pas besoin d’installations de tuyauterie étendues, contrairement aux radiateurs à gaz, qui s’accompagnent également de l’inconvénient d’un entretien continu qui peut s’avérer encore plus coûteux lorsqu’ils sont montés en hauteur. Pour plus d’informations sur les radiateurs à gaz et les radiateurs électriques, veuillez consulter notre page "Comparaisons de chauffage » dans notre section "Technique ».

Les radiateurs à quartz sont un type de radiateur infrarouge. Ils fonctionnent en émettant un rayonnement à ondes courtes ou proche infrarouge, qui produit une chaleur intense et une lueur brillante. Ce type de chauffage est particulièrement efficace pour les situations qui nécessitent un réchauffement rapide et un chauffage ciblé et directionnel. Le temps de réponse rapide et la puissance calorifique concentrée font des radiateurs à quartz un choix populaire dans les environnements domestique et commercial.

Oui, les radiateurs au tungstène, les radiateurs halogène et les radiateurs quartz émettent tous un rayonnement proche infrarouge, une forme d’infrarouge à ondes courtes qui produit une lueur brillante et une chaleur intense. Bien que tous ces appareils de chauffage entrent dans la catégorie des appareils de chauffage infrarouges, tous les appareils de chauffage à infrarouge ne sont pas des appareils de chauffage halogènes. Les radiateurs halogènes sont particulièrement appréciés pour leurs temps de préchauffage rapides et leur capacité à fournir une chaleur immédiate et concentrée.

Tous les radiateurs infrarouges Tansun sont alimentés à l’électricité, ce qui en fait un choix idéal pour réduisant les émissions de carbone dans les bâtiments. En utilisant de l’électricité au lieu du gaz conventionnel ou des combustibles fossiles, les radiateurs infrarouges soutiennent la transition vers des sources d’énergie plus propres et plus durables. Ce changement est crucial pour atteindre les objectifs de décarbonation et réduire l’impact environnemental des systèmes de chauffage. Les systèmes de chauffage infrarouge Tansun peuvent être associés à un tarif d’énergie plus écologique pour minimiser votre empreinte carbone, ce qui constitue une solution de chauffage très efficace.

Tansun propose une gamme de contrôleurs à économie d’énergie , y compris des commutateurs à < retard > href="https://www.tansun.com/gb_en/accessories/access-time-lag.html, <un href="https://www.tansun.com/gb_en/accessories/tansun-digital-thermostat.html"> thermostats et d’autres composants avancés. Ces contrôleurs vous permettent de chauffer un espace uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple pendant les heures de fonctionnement programmées ou lorsqu’un mouvement est détecté. Nos commandes précises permettent non seulement d’optimiser la consommation d’énergie, mais aussi d’améliorer le confort en ajustant rapidement les températures au niveau souhaité en cas de besoin.

Cela dépend du prix que vous payez par kWh, de la puissance totale de votre système de chauffage et du type de contrôlabilité que vous intégrez. Lorsqu’ils sont atténués, nos appareils de chauffage fonctionnent à un coût inférieur par kWh, offrant un chauffage zonal ciblé aux zones souhaitées. Cela permet à des économies d’énergie substantielles par rapport au chauffage constant d’un grand espace avec un système au gaz obsolète toute la journée.

Par exemple, un appareil de chauffage de 1,5 kWh coûterait 37 pence de l’heure pour fonctionner à 100 % de son énergie selon le plafonnement des prix de l’énergie au Royaume-Uni (octobre 2024). Lorsqu’il est atténué à 50 % à l’aide d’un contrôleur d’économie d’énergie, cela entraînerait des économies d’énergie de 18,5 pence par heure. L’ajout de commandes supplémentaires telles que des minuteries garantit que les radiateurs ne seront utilisés qu’en cas de besoin pendant un nombre d’heures défini, ce qui permet de réaliser des économies substantielles par rapport à un système de chauffage conventionnel. 

Tansun ne vend que des chauffages entièrement homologués, ce qui signifie qu'ils sont testés indépendamment et sérieusement dans le respect des normes de sécurité en vigueur. En plus de cela, Tansun teste soigneusement tous ses produits pendant plusieurs centaines d'heures pour assurer non seulement la sécurité d'utilisation mais aussi la fiabilité hors-pair de nos chauffages.

Le terme « IP » est l’abréviation de protection contre les infiltrations et les codes IP fournissent des normes industrielles pour mesurer la résilience des appareils électriques contre la pénétration de particules solides ou liquides. La loi exige que tous les produits électriques soient classés IP. Pour plus d’informations sur les indices IP et leurs significations, veuillez consulter notre page "IP Rating » dans notre section "Technique ».

oui. Toutes nos fiches techniques et bien d’autres sont disponibles sur notre page "Téléchargements » au sein de la section ""Technique ».

Le choix entre un radiateur en céramique et un radiateur infrarouge dépend de vos besoins spécifiques en matière de chauffage. Les radiateurs infrarouges à ondes courtes sont idéaux pour les zones avec de hauts plafonds ou celles qui sont difficiles à chauffer, car ils fournissent une chaleur instantanée et directionnelle. D’autre part, les radiateurs infrarouges ceramic sont préférés dans les situations intérieures ou semi-fermées où moins de lumière, d’intensité ou une lueur plus subtile sont souhaitées. Les deux options offrent des solutions de chauffage efficaces, mais le meilleur choix dépendra de l’environnement et de considérations esthétiques.

Nos gammes de radiateurs en céramique Sorrento et Eclipse peuvent former un système de chauffage infrarouge à lumière zéro de 2 kW, intégrant une technologie de chauffage en céramique avancée pour offrir une couverture thermique supérieure. Les spécifications techniques complètes sont disponibles sur chaque page de produit qui offre plus de détails techniques sur la couverture thermique. Vous pouvez également télécharger une fiche technique sur chaque page pour voir des informations complètes sur les zones de chaleur.

L’ampérage requis pour un chauffage infrarouge varie selon le produit et peut être trouvé sur nos pages de produits individuelles, nos fiches techniques et nos manuels OEM. Sur , Tansun propose des options triphasées si nécessaire. L’un des avantages des systèmes triphasés est qu’ils permettent des niveaux de puissance plus élevés et une plus grande efficacité dans les grandes installations. Les systèmes triphasés sont particulièrement utiles dans les environnements commerciaux ou industriels où une capacité de chauffage importante est nécessaire.

Oui, certains de nos radiateurs à quartz infrarouges peuvent être suspendus au plafond. Tansun a passé plus de 40 ans à concevoir nos appareils de chauffage au Royaume-Uni, en veillant à ce que chaque produit subisse des tests rigoureux pour déterminer les options de montage les plus appropriées. Qu’ils soient montés au plafond ou au mur, nos appareils de chauffage sont conçus pour être flexibles afin de répondre à divers besoins d’installation. Pour des conseils spécifiques sur le montage au plafond, reportez-vous aux instructions détaillées fournies dans nos manuels OEM pour assurer une installation sûre et efficace.

La manière optimale de monter des radiateurs infrarouges dépend de facteurs tels que la taille de la pièce, la hauteur du plafond et les besoins de chauffage spécifiques de l’espace. Nos manuels OEM fournissent des conseils complets sur les hauteurs de montage appropriées, les dégagements et d’autres considérations techniques pour vous aider à obtenir la meilleure couverture et efficacité de votre appareil de chauffage. Tansun propose également des composants de support < href="https://www.tansun.com/gb_en/accessories/access-bracketry.html"> dédiés et des composants de support personnalisés conçus pour les environnements difficiles, permettant un chauffage précis et ciblé là où il est le plus nécessaire.

Les radiateurs infrarouges sont généralement plus efficaces que les radiateurs à convection , car ils fournissent une chaleur ciblée et directionnelle directement aux personnes et aux objets, plutôt que de simplement réchauffer l’air. Cela les rend moins sensibles aux effets des mouvements d’air ou des courants d’air, ce qui peut réduire considérablement l’efficacité des radiateurs à convection. Par conséquent, les radiateurs infrarouges sont souvent le choix préféré dans les espaces où un chauffage constant et efficace est nécessaire, en particulier dans les zones sujettes aux pertes de chaleur.

Les radiateurs Tansun sont conçus et fabriqués pour fonctionner à basse température, ce qui permet une longue durée de vie des radiateurs. Ils peuvent être chauds au toucher, mais ces appareils de chauffage sont généralement montés à une hauteur qui les maintient hors de portée en toute sécurité. Pour améliorer encore la sécurité, Tansun propose des protections qui peuvent être installées dans les zones où les radiateurs peuvent être à portée de main. Les panneaux chauffants Tansun se sentent à peu près comme un radiateur au toucher. Tous nos appareils de chauffage sont testés et conformes aux normes d’essai appropriées établies par des organismes indépendants.

Pour des informations spécifiques sur les températures de surface et les procédures de montage, veuillez consulter nos manuels d’instructions OEM.

L’emplacement optimal des radiateurs infrarouges dépend de l’agencement de votre bâtiment et des besoins spécifiques en chauffage de l’espace. Pour vous aider à déterminer le meilleur positionnement pour vos appareils de chauffage, Tansun propose un service de schéma de conception GRATUIT. Nos conseillers en énergie travailleront avec vous pour élaborer un plan de chauffage qui assure une couverture uniforme et efficace, en tenant compte de facteurs tels que les dimensions de la pièce, le taux de mouvement de l’air et les habitudes d’utilisation.

La télécommande Tansun 6 canaux contrôlera 6 zones de chauffage. Plusieurs éléments chauffants par zone/canal peuvent être contrôlés. Le récepteur kW approprié par radiateur sera nécessaire en fonction du type de chauffage. Veuillez visiter notre page "Contrôleurs de chauffage » dans la section "Accessoires » pour plus d’informations ou contactez notre équipe pour discuter d’options de contrôle plus complètes. 

Les radiateurs infrarouges Tansun sont faciles à installer et, grâce à leur conception, ils offrent une plus grande polyvalence lors de l’installation. Cependant, nous vous recommandons tout de même de faire appel à un électricien qualifié pour votre installation. Si vous souhaitez plus d’informations sur l’installation des chauffages Tansun, n’hésitez pas à nous appeler ou à visiter notre page "Contact ».

Les radiateurs infrarouges Tansun sont livrés avec un cordon de 3,0 mètres équipé d’une prise UK ou d’une prise Schucko EU. Le câble et les fiches appropriés seront installés lors de la commande.

Contrairement aux systèmes de chauffage conventionnels, les radiateurs infrarouges Tansun ne nécessitent pas d’entretien annuel. Ils sont conçus pour ne nécessiter aucun entretien, offrant des performances durables avec un minimum d’entretien. Cependant, nous fournissons des conseils d’entretien de base pour le nettoyage dans nos manuels OEM pour vous aider à garder votre appareil de chauffage dans un état optimal. Construits avec des composants de qualité supérieure conçus au Royaume-Uni, les radiateurs Tansun sont conçus pour fournir un chauffage sans tracas sur lequel vous pouvez compter année après année.

Oui, un radiateur infrarouge peut être suspendu au plafond au lieu du mur. Les radiateurs infrarouges Tansun sont conçus avec des options de montage polyvalentes pour répondre aux différents besoins d’installation. Le montage au plafond est un excellent choix pour maximiser l’espace au sol et assurer une distribution uniforme de la chaleur. Nos manuels OEM fournissent des instructions détaillées sur les procédures de montage appropriées, les dégagements et les supports nécessaires à l’installation au plafond afin d’assurer des performances et une sécurité optimales.